Privacyverklaring Digital Frontdesk
Laatst bijgewerkt: [23 april 2025]
Welkom bij Digital Front Desk, onderdeel van 2Orange B.V. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze websitebezoekers, klanten en partners. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we uw gegevens beschermen.
1. Wie zijn wij?
Digital Front Desk is een digitale receptie-oplossing ontwikkeld door 2Orange B.V.
Bezoekadres:
Gieterijstraat 46
2984 AB Ridderkerk
+31(0)10 82 00 306
E-mailadres: info@2orange.nl
De Keyserlei 60C bus 1301
2018 Antwerpen
+32(0)38 083 305
E-mailadres: info@2orange.be
KvK-nummer: [invullen]
Website: www.2orange.nl / www.digitalfrontdesk.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:
-
Onze website bezoekt (automatisch via cookies)
-
Contact met ons opneemt via een formulier of e-mail
-
Een demonstratie aanvraagt of een offerte opvraagt
-
Klant of partner wordt van Digital Front Desk
De volgende gegevens kunnen worden verzameld:
-
Naam, bedrijfsnaam
-
Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
-
Informatie die u zelf invult via formulieren
-
IP-adres, apparaat- en browsergegevens
-
Websitegedrag via cookies en tracking
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
-
Om contact met u op te nemen n.a.v. uw aanvraag
-
Voor het aanbieden en verbeteren van onze diensten
-
Voor het versturen van relevante informatie, zoals nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
-
Voor het uitvoeren van klantanalyses en websiteoptimalisatie
-
Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
-
Uw toestemming
-
Uitvoering van een overeenkomst
-
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld marketing aan bestaande klanten)
-
Wettelijke verplichting
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld:
-
Hostingproviders
-
CRM- of nieuwsbriefsoftware
-
Ondersteunende dienstverleners voor Digital Front Desk
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om uw privacy te waarborgen.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies voor functionele, analytische en mogelijk marketingdoeleinden. Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om uw voorkeuren in te stellen. U kunt uw toestemming op elk moment aanpassen of intrekken.
Tools die cookies plaatsen:
-
Google Analytics (IP-geanonimiseerd)
-
Google Ads (remarketing)
-
MailChimp (formuliergedrag/inschrijving)
-
Andere embedded inhoud (YouTube, LinkedIn)
Raadpleeg onze [cookieverklaring] voor meer details.
7. Nieuwsbrieven
Indien u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw gegevens uitsluitend voor dat doel. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan elke e-mail. Wij versturen e-mails via MailChimp, een platform dat voldoet aan de AVG.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
-
Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
-
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
-
Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking
-
Uw toestemming in te trekken
-
Gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen
Stuur uw verzoek naar info@2orange.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
10. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte.
Vragen of klachten?
Neem contact met ons op via info@2orange.nl.
Bent u ontevreden over hoe wij omgaan met uw gegevens? Dan kunt u contact opnemen met:
-
Autoriteit Persoonsgegevens (NL): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
-
Gegevensbeschermingsautoriteit (BE): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
